سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً على رضاكم وضمان حقكم في التسوق، نتيح إمكانية الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
مدة الاسترجاع/الاستبدال: يُمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
شروط القبول: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، وغير مستخدم، مع غلافه الأصلي.
المنتجات التالفة: في حال استلام منتج تالف أو مغاير لطلبكم، نتحمل كامل مصاريف الشحن واستبداله فوراً.
طريقة الطلب: يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب مع إرفاق صورة للمنتج ورقم الطلب.
